تقديم مشروع التغطية

الدعم الفني للدورة الكاملة

نجمع بين الموارد الصناعية العالمية عالية الجودة والتقنيات المتقدمة، ونُشكّل سلسلة صناعية متكاملة تشمل البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات وخدمات الدورة الكاملة للمنتج، ونُدمج مفهوم الكربون المنخفض والحماية البيئية بشكل عميق في تصميم المنتجات وتطبيقاتها، مما يمكّن عملاءنا من تحقيق تنمية مستدامة خضراء وفعّالة.

ما قبل البيع:

فهم احتياجات العملاء، وتنفيذ الاستعدادات التقنية اللازمة، وإنشاء ملفات خاصة بالعملاء؛

01

خلال البيع:

توفير المواد التقنية، وتنسيق تقدم مشروعات العملاء مع تصنيع المعدات بشكل متزامن؛ صياغة بحرفية عالية، وتمكين بالتقنيات الحديثة، لتسليم خطوط الإنتاج للعملاء بكفاءة عالية.

02

الدعم بعد البيع: (دعم تقني عبر الإنترنت وشخصي، تقديم خدمات تدريبية، تشغيل وصيانة فعّالين)

(1) إرسال فنيين إلى الموقع حسب احتياجات العميل للاضطلاع بمسؤولية الإشراف على التثبيت والضبط حتى تسليم المعدات للاستخدام؛

(2) المسؤول عن تدريب الموظفين المعنيين بالعملاء على التشغيل والصيانة؛

(3) توفير قطع غيار ذات جودة عالية وبأسعار تنافسية على المدى الطويل؛

(4) في غضون سنة واحدة بعد قبول المعدات، إذا تسببت مشكلة في جودة المعدات نفسها في تلف المعدات، فسيتم تولي مسؤولية الصيانة المجانية.

سيتم فرض رسوم على الصيانة في حال حدوث أعطال ناتجة عن سوء الاستخدام، وسيتم تقديم خدمة صيانة خلال 48 ساعة، أي سيتم الرد على استفسارات العملاء في غضون 24 ساعة من استلامها. وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة عبر الإنترنت، فسيتم التوجه إلى موقع العميل خلال الـ 24 ساعة التالية لحل المشكلة.

03